Во-первых, здравствуйте!

Мы, юристы и адвокаты - не государственная организация. Мы не занимаемся благотворительностью и не оказываем полный спектр услуг на безвозмездной основе. Неуважительное отношение к специалистам компании является одним из оснований для отказа в предоставлении юридической консультации.

Во-вторых, в соответствии с правилами сайта (раздел "Главная"):

Бесплатная консультация юриста онлайн представляет собой развёрнутый ответ на вашу заявку, в которой вы должны подробно описать интересующий вас вопрос...

В вопросе нет указания - в каком именно учреждении была утрачена медицинская карта, к кому и каким образом обращались для решения вопроса, каков был ответ и т.д.

Ввиду отсутствия необходимой информации по вопросу можно посоветовать только одно - обратиться к глав врачу или руководителю учреждения, где была утрачена карта, с жалобой на действия либо бездействие должностных лиц.

Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г.