Обувь надлежащего качества обменять можно, но только при условии, что прошло не более 14 дней с даты покупки, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Данный вопрос регламентирован ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.