Здравствуйте, Владимир.

Да, вы можете подать письменную претензию в магазин, где укажите одно из требований - обмен некачественного товара на качественный либо возврат некачественного товара продавцу и возврат денежных средств за покупку, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Магазин обязан ответить на претензию в течение 10 суток.

Всего доброго.