День добрый, Светлана.

Как правило, принцип действий в подобных случаях такой:

Чтобы вернуть косметику, приобретенную в компании, вам необходимо доказать, что она некачественная (подать соответствующую претензию в компанию, после чего будет проведена проверка качества и дан ответ на претензию о возможности либо невозможности возврата денежных средств (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

В случае несогласия с результатами экспертизы вы вправе провести независимую экспертизу качества косметических средств и обратиться в суд для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Однако, есть и иной способ решения вопроса. Рекомендуем внимательно изучить специальную статью, пройдя по ссылке: Развод с косметикой DESHELI. Как защитить свои права? Как вернуть свои деньги?

Всего доброго.