Как расторгнуть договор с косметической компанией и вернуть денежные средства?
Здравствуйте. У нас с мужем оформлен кредит с компанией продающей косметику в чемоданах под кредит. Из-за отсутствия результата и аллергической реакции хотим вернуть данный продукт с возмещением потраченных средств. Кредит был оформлен в середине августа. Нам нужны четкие инструкции по возврату, какие должны быть претензии от нас и в какой форме, как защититься от их обмана?
Здравствуйте, Татьяна.
Как правило, принцип действий в подобных случаях такой:
Чтобы вернуть косметику, приобретенную в компании, вам необходимо доказать, что она некачественная (подать соответствующую претензию в компанию, после чего будет проведена проверка качества и дан ответ на претензию о возможности либо невозможности возврата денежных средств (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
В случае несогласия с результатами экспертизы вы вправе провести независимую экспертизу качества косметических средств и обратиться в суд для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Рекомендуем внимательно изучить специальную статью, где подробно описан алгоритм действий в подобных случаях, пройдя по ссылке:
Развод с косметикой DESHELI. Как защитить свои права? Как вернуть свои деньги? При необходимости, более подробную консультацию вы можете получить у юристов по месту жительства или у юристов нашего представительства в вашем городе, предоставив договор купли-продажи, кредитный договор (для изучения) и подробную информацию по вопросу.Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.