Здравствуйте, Ольга.

Названные Вами действия работников банка, безусловно, являются незаконными.

Требовать от Ваших родственников погашения задолженности по взятому Вами кредиту банк имеет право лишь в случае, если эти родственники заключали с банком договоры поручительства в обеспечение взятых Вами на себя по кредитному договору обязательств. Но и в этом случае банк может предъявлять к ним такое требование лишь через суд.

И уж никоим образом банк не может забрать имущество Ваших родственников – сделать это будут правомочны лишь судебные приставы на основании вступившего в законную силу судебного решения о взыскании с них задолженности по Вашему кредиту.

Мои советы Вашим родственникам: 1) ни в коем случае не открывать двери работникам «банка»; 2) разъяснить им, что их действия являются неправомерными и при повторении таких действий Ваши родственники будут жаловаться на них в правоохранительные органы; 3) попытаться записать на диктофон угрозы представителей банка – эти записи помогут Вам при необходимости привлечь работников банка к административной или даже уголовной ответственности; 4) при повторении работниками банка указанных Вами действий обращаться на них с жалобой в органы прокуратуры или полиции.

Всего доброго.