Здравствуйте, Светлана.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании косметических услуг в любое время при условии оплаты компании фактически понесенных ей расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Так как услугами косметической компании вы не пользовались, то расходов у компании либо нет вообще, либо они минимальны. Если будут обязывать заплатить непонятные суммы, потребуйте в письменной форме предоставить вам сведения о фактически понесенных компанией расходах.

Таким образом, вам нужно подать в косметическую компанию заявление об отказе от исполнения договора об оказании косметических услуг со ссылкой на вышеуказанные нормы закона. Заявление нужно составить в двух экземплярах. На вашем экземпляре попросите поставить отметку о получении с указанием даты и подписью принявшего. Если заявление откажутся принять, пошлите его заказным письмом с уведомлением о вручении. В заявлении укажите, что если ваши требования не будут удовлетворены, вы обратитесь в суд, где будете требовать компенсации морального вреда, и их в этом случае будет ждать штраф в размере 50% от присужденной суммы, в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей". При обращении в суд вы будете освобождены от уплаты государственной пошлины в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ. Также, если с отказом от исполнения договора возникнут проблемы, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор.

Успехов!