Здравствуйте Павел. Согласно п.2 ст. 13 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортным средств" страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность". Т.е. вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании со страховой компании денежных средств и уплаты неустойки (пени). Всего доброго.