Здравствуйте, Анастасия.

Обратитесь в Банк или коллекторское агентство, из которого поступают звонки на Ваш номер телефона, и напишите заявление на имя руководителя данного учреждения о том, чтобы Ваш телефон убрали из базы службы взыскания, поскольку к оформленному кредиту Вы не имеете никакого отношения и не являетесь контактным лицом, который поддерживает с связь с заемщиком.

Заявление необходимо зарегистрировать у секретаря. На копии заявления, которая останется у Вас, сотрудник учреждения должен указать: дату поступления заявления, свои Ф.И.О.; должность; поставить подпись.

Также, если нет возможности лично передать заявление, его можно направить заказным письмом с уведомлением, с описью вложения.

В случае отказа в удовлетворении Вашей просьбы или игнорировании со стороны сотрудников учреждения - их противоправные действия или бездействие обжалуется в прокуратуру.

Требования к порядку и форме подачи жалоб граждан закреплены в статье 7 Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Всего доброго