Купили билет на автобус рейсом Екатеринбург - Челябинск на 18-54час.Проехав 30 км., автобус сломался. Диспетчер водителю сказал, чтобы подсаживал нас на попутные автобусы. Никто не брал.Пассажиры стали разъезжаться на попутках. В 22-30 и мы уехали на попутке.До дома пришлось опять нанимать такси, был второй час ночи.Вернувшись, 4 июля подали заявление о возврате денег.15 число, деньги не вернули, ссылаясь на то, что билеты отправили в Челябинск. Объясните мои права и могу я вернуть деньги,потраченные на попутку и такси? С уважением. Потребитель.