Здравствуйте, Татьяна.

Абсолютно «правильный» ответ на поставленный Вами вопрос может дать лишь суд, который будет рассматривать данное дело. Я же могу сказать, что с большой степенью вероятности в данной ситуации права Ваша знакомая.

В соответствии с нормами трудового законодательства работник несёт перед работодателем ответственность за причинённый последнему материальный ущерб лишь в случае, если причинение этого ущерба произошло по вине данного работника вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения им своих трудовых обязанностей.

С учётом сказанного Вашей знакомой надо внимательно вчитаться в свои трудовой договор и должностную инструкцию. Если после этого она по-прежнему будет убеждена в отсутствии своей вины, то её отказ от предложенного работодателем добровольного возмещения материального ущерба будет обоснованным.

После этого работодатель должен будет либо отказаться от взыскания с Вашей знакомой суммы ущерба, или взыскать его с неё в принудительном порядке.

При этом взыскать ущерб в размере больше среднего заработка работника работодатель может путём издания в течение месяца после установления размера этого ущерба соответствующего приказа (распоряжения). В процессе подготовки названного приказа (распоряжения) работодатель обязан затребовать у работника письменное объяснение, а сам приказ после его издания должен быть доведён до сведения названного в нём работника, который при несогласии с ним может в течение трёх месяцев обжаловать данный приказ в суд.

Взыскание же с работника суммы ущерба свыше среднего заработка данного работника допускается только в судебном порядке.

Всего доброго.