Отнесла платье в магазин. Его приняли, но сказали, что деньги вернут в течение 10 дней. Правильно ли это?
Здравствуйте. 6 декабря в магазине я купила платье. Дома померяла, оно не подошло мне по размеру. 7 декабря я отнесла платье в магазин. Его приняли, но сказали, что деньги вернут в течение 10 дней. Правильно ли это? Сегодня 11 декабря, деньги пока не вернули. Как мне поступить в этой ситуации? Спасибо. С уважением, Татьяна.
Здравствуйте, Татьяна.
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей":
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
- 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
- Требования потребителя о... возврате уплаченной за товар денежной суммы, ... подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом продавец обязан вернуть вам денежные средства в течение 10 дней с момента регистрации претензии о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченных денежных средств.
Вам следует подождать. Если по истечению указанного срока денежные средства вам не вернут - вы вправе обратиться в суд.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.