Добрый день. Я в марте приобрела ювелирное украшение (серьги и кольцо). В апреле из кольца выпал камень. В магазине мне отказали в экспертизе, предложив только ремонт за их счёт. Через пару месяцев камень вновь выпал. Я отнесла и сдала весь товар в магазин, написав заявление и приложив копии чека. В заявлении я просила вернуть мне сумму, потраченную за некачественный товар. Через месяц мне ответили отказом, предложив ремонт у другого мастера. Помогите советом, пожалуйста. С уважением и благодарностью.