Вопрос 9909 Добрый день, уважаемые юристы. Вчера в зоомагазине преобрела
Добрый день, уважаемые юристы. Вчера в зоомагазине преобрела дорогой импортный шампунь для собаки и забыла взять чек. Вечером обнаружила, что это совсем не шампунь, а какая-то жидкая субстанция, которая пахнет непонятно чем, похоже на бензин...Не мылится как шампунь. Хочу вернуть деньги, т.к . думаю что в магазине вся партия товара чистая подделка. Подскажите пожалуйста, на сколько это возможно! Спасибо огромное.
Наталья
Ответ
Здравствуйте Наталья. Ответ на ваш вопрос содержится в ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.