Здравствуйте, Ольга.

На основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" можно расторгнуть договор купли-продажи товара ненадлежащего качества и вернуть деньги, предварительно подав претензию продавцу.

Однако, вернуть товар в течение действия срока гарантии можно только в том случае, если в нем обнаружен существенный недостаток.

В Законе «О защите прав потребителей» даны признаки отнесения недостатков к существенным:

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

То есть, при определении данного дефекта существенным и невозможности его устранения, вы можете рассчитывать на возврат денежных средств за некачественный товар.

Всего доброго.