Могу ли потребовать замены сломавшейся стиральной машины или возврата денежных средств?
здравствуйте !!! подскажите как быть я оформила кредит на стиральную машинку автомат в феврале 15 го года сегодня 15.05 15 она сломалась гарантия пол года ,машинка дорогая 24 тысячи плюс заплатила за страховку и того в общем я заплачу за нее 35 т.р. имею ли я право потребовать новую либо возврат денег.зачем мне машинка которая проработала четыре месяца а кредит буду платить, при этом я внесла пять тысяч первоначального взноса.
Здравствуйте, Елена.
Приобретенный вами товар отнесен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к технически сложным товарам (п.12 Перечня). Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, предусмотрены ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно указанной норме закона, в случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо потребовать замены товара, в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара. По истечении 15-дневного срока требование о замене товара, может быть предъявлено потребителем в одном из следующих случаев:
А) обнаружение существенного недостатка товара.
Б) нарушение сроков устранения недостатков товара (сроки предусмотрены ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей») В) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Исходя из представленной в вопросе информации, на данный момент отсутствуют основания для предъявления вами требования о возврате уплаченных за стиральную машину денежных средств либо требования о замене стиральной машины.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.